研究表明，家庭医生每周花费超过 17 小时用于管理任务，例如查看记录和做笔记。这相当于每周花两天时间在文书工作上，而不是患者护理。医疗保健行业正在应对提供者倦怠和短缺的问题也就不足为奇了，这个问题预计只会变得更糟。在 Amazon One Medical，我们相信对于医生和患者来说，这种体验都需要转变。与行业标准相比，我们负责任地使用技术将管理任务减少了 40%，以便让医生有更多时间与患者相处。Amazon Clinic 现在是 Amazon One Medical 的按次付费远程医疗服务Amazon One Medical 现在为客户提供两种获得便捷、高质量医疗保健的方式。作为一名医生，与患者建立信任关系一直是我工作中最有价值的部分，“Amazon One Medical 首席医疗官 Andrew Diamond 医学博士说。“在我们的人工智能工具的支持下，我们已经在我们的定制电子健康记录中实施了，我可以与患者坐下来，进行眼神交流，并进行不间断的对话——无需打字笔记或查看冗长的记录。通过减少这些干扰，Amazon One Medical 临床医生可以专注于我们中的许多人最初成为医生的原因——与患者建立关怀和个人关系，帮助他们获得并保持健康。亚马逊的技术团队与 Amazon One Medical 提供商携手合作，开发有效的真实人工智能解决方案，简化提供商工作流程，同时增强患者体验。Amazon One Medical 专有的电子健康记录系统 1Life 使 Amazon 的技术团队能够不断迭代、测试和完善 Amazon One Medical 提供商可用的工具。生成式 AI 帮助 Amazon Bedrock 用户更好更快地工作的 5 种方式以下是 AWS 客户如何使用生成式 AI 来简化任务并提高工作效率和乐趣。以下是 Amazon One Medical 的 AI 技术（由 AWS 生成式 AI 服务（包括 Amazon Bedrock 和 AWS HealthScribe）提供支持，帮助医生节省时间的一些方式：以对话速度记录：我们使用 AWS HealthScribe 帮助实时捕获患者就诊期间讨论的上下文和详细信息。提供者无需在计算机后面手动记笔记，而是可以在与患者相处时全神贯注。然后，提供商将根据需要审查、更新并批准注释，然后再提交它们。这促进了更加个性化和引人入胜的体验，同时消除了数小时的访问后文档。病史摘要：AI 读取、标记和总结从 Amazon One Medical 外部收到的冗长医疗记录，显示相关详细信息，例如筛查检查、结果以及当前和/或以前的药物。这使得能够根据患者的健康史和旅程制定消息灵通的个性化护理计划。响应式患者沟通：我们的人工智能消息传递工具可帮助护理团队及时回复患者消息，并提供友好而详细的注释，他们可以在发送前进行自定义。更快的响应可以鼓励患者参与以及成员与其护理团队之间的持续对话。无缝护理团队协作：我们使用人工智能来评估患者需求和护理团队技能，将任务和工作流程分配给最合适的人，无论是办公室管理员、医生、护理协调员还是药剂师。这促进了无缝沟通和协调，并促进了基于团队的协作护理方法。生成式人工智能有可能彻底改变医疗保健服务，而我们才刚刚处于起步阶段，“亚马逊健康服务首席技术官 Prakash Bulusu 说。“我们的愿景是利用人工智能为初级保健提供者提供支持，并使他们能够通过减轻耗时的管理任务的负担来提供卓越的、以人为本的护理。通过智能地应用人工智能来审查健康记录、识别潜在的护理差距、路由传入消息并帮助自动化非临床工作流程，初级保健提供者可以专注于最重要的事情——培养有意义的患者联系并提供最好的护理。AWS 合作伙伴如何为政府、医疗保健和其他公共部门组织推进生成式 AIAWS 合作伙伴处于专为公共部门设计的生成式 AI 驱动的解决方案的最前沿。保护患者隐私是我们设计和运营产品和服务的基础，我们坚持保护受保护健康信息的最高标准。这些创新代表了 Amazon One Medical 致力于打造差异化的初级保健体验，从而减轻提供者负担，促进更深层次的患者与提供者关系，并为所有人提供更好的体验铺平道路。
