生成式 AI 是一种强大的工具，可帮助亚马逊为买家进行创新，让他们的生活更轻松。无论是在 Amazon.com 上购物、使用 Alexa 作为值得信赖且有能力的助手、制作引人入胜的广告，还是在周四橄榄球之夜分析比赛，您都可以从亚马逊在生成式人工智能方面的创新中获益。以下是亚马逊使用生成式人工智能来增强客户体验的八种令人兴奋的方式：页面概述具有生成式 AI 的更具对话性的 Alexa1具有生成式 AI 的更具对话性的 Alexa2生成式 AI 改进了产品列表3生成式人工智能创建了更具吸引力的广告4借助生成式人工智能，客户可以用手掌付款5使用生成式 AI 享受评论亮点6生成式人工智能有助于预测“周四橄榄球之夜”的闪电战7生成式人工智能帮助亚马逊消除了结帐行8生成式人工智能使处方更易于阅读1.具有生成式人工智能的更具对话性的 Alexa与 Alexa 的对话应该像与朋友交谈一样自然。借助针对语音交互定制和优化的新大型语言模型 （LLM），Alexa 比以往任何时候都更加直观。新的 LLM 还将帮助 Alexa 理解上下文，这样您就可以进行来回对话，而无需重复自己，并且对话可以更加流畅。2.生成式人工智能改进产品列表产品详情页是亚马逊购物者的关键信息来源。但是创建引人注目的产品标题和描述可能需要卖家花费大量时间和精力。因此，某些详情页面比其他详情页面更全面、更有用。生成式 AI 帮助销售人员以更少的工作量提供更丰富的信息。它减少了输入多条特定产品数据的需要，将其组合成一个步骤。这为卖家节省了时间，生成了更详尽的产品列表，并帮助客户做出更自信的购买决定。3.生成式人工智能创建更具吸引力的广告生成式人工智能帮助广告商使广告更具吸引力和视觉丰富性，并为客户提供更好的广告体验。使用亚马逊广告控制台，广告主只需选择他们的产品并点击“生成”。在短短几秒钟内，该工具提供了一系列生活方式和品牌主题的图像。例如，以前以白色背景显示的烤面包机现在可能位于厨房柜台上，旁边是一些水果和松饼。然后，短文本提示有助于细化图像，用户可以快速创建和测试多个版本以优化性能。4.得益于生成式 AI，客户可以用手掌支付没有钱包？没关系。亚马逊使用生成式人工智能开发了 Amazon One，这是一种快速便捷的非接触式身份服务，使客户能够使用手掌进行付款、验证年龄或输入位置。为了训练人工智能模型，亚马逊科学家使用生成式人工智能创建了数百万张合成生成的手掌和皮下静脉结构图像。Amazon One 的准确率高达 99.9999%，超过了其他生物识别替代方案的准确性，甚至比扫描两个虹膜还要准确。您可以在美国的所有 500 多家 Whole Foods Market 商店以及全国 100 多个客户地点使用 Amazon One，包括 Crunch Fitness、机场的 Hudson 商店以及多个体育场馆和娱乐场所。5.通过生成式 AI 享受评论亮点客户可以利用评论亮点快速确定其他客户对产品的评价， 这也由生成式人工智能提供支持。该功能在商品详情页面上提供了一个简短的段落，突出显示了商品功能和书面评论中最常提到的买家情绪。该文本可帮助客户一目了然地确定产品是否适合他们。6.生成式人工智能帮助预测“周四橄榄球之夜”的闪电战防守警报是《周四橄榄球之夜》最新的人工智能增强功能。该功能在 TNF 的每周备用直播 Prime Vision with Next Gen Stats 期间播出，跟踪防守球员在开球前的动作，并实时突出显示可能冲向四分卫的“感兴趣的球员”。借助 Prime Vision 将人工智能和机器学习相结合，为防守警报等功能提供支持，球迷可以设身处地为教练着想，像四分卫一样阅读正在发展的比赛。7.生成式人工智能帮助亚马逊消除了结账队伍您多久想在体育赛事中吃点零食，但队伍太长？亚马逊的 Just Walk Out 技术结合了计算机视觉、物体识别、高级传感器、深度学习和生成式 AI，让粉丝可以进入小卖部，拿起他们想要的任何东西，然后快速回到座位上，而无需在结账台排队等候。亚马逊使用生成式人工智能创建逼真的合成图像和视频剪辑，模仿逼真的、有时甚至是罕见的购物场景。其中包括商店形式、照明条件甚至购物人群的变化——所有这些信息在现实生活中很难找到，也很难教计算机。Just Walk Out 技术现在作为一项服务提供给零售商。到目前为止，该技术已在机场、体育场馆、大学、便利店、主题公园和其他地点的 100 多个第三方地点实施。8.生成式人工智能使处方更易于阅读 尽管现在大多数处方都是以电子方式传输的，但它们仍然可能令人困惑且难以阅读。通过使用生成式人工智能，亚马逊可以接受非结构化指令，例如“口服”或“口服”，并使其更加结构化。这使药房团队能够扩大运营规模，更快、更高效地配药，并减少人为错误。生成式 AI 还可以帮助 Amazon Pharmacy 员工更快地回答问题，因为它会搜索内部 wiki 和其他信息来源，然后总结调查结果。
