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那些成功的初创公司几乎毁了他们——但事实并非如此

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1990 年代初期在西雅图长大的布拉德·杰斐逊 (Brad Jefferson) 的联合创始人 Animoto(一个旨在帮助任何人、任何地方在线创建定制专业视频的平台)记得空气中弥漫着一种独特的可能性感。“我们周围有很多技术的早期采用者,”他说。“人们有一种理解,你可以想出一个想法,为你的家人、你的社区或你的学校做一些很酷的事情,但后来如果你在其中添加软件和互联网,你突然就有可能让全世界使用它。”快进到 2006 年。杰斐逊和他的三位联合创始人想要向世界提供的想法面临着许多试图利用那个时代互联网潜力的初创公司遇到的共同障碍——计算机处理能力,或者说不够。Animoto 的布拉德·杰斐逊 (Brad Jefferson) 早在 2007 年就手工构建了公司自己的服务器。我们的提议在技术上比我们最初想象的要复杂得多,“杰斐逊说。“我们很快意识到,如果我们成功并经历了我们预期的那种使用量峰值,我们的服务器将立即崩溃。但是,如果我们设法找到购买更多服务器所需的数万美元,而没有客户来,我们将背负巨额债务,而没有任何表现。这几乎不是杰斐逊和他的联合创始人所相信的那种无限的可能性。在结果的逻辑树中,所有路径都会导致失败。Animoto 的商业模式依赖于其渲染视频并快速渲染视频的能力——如果需求率保持稳定,该公司就有计算能力做到这一点,但如果大量客户突然尝试同时使用该服务,则无法做到这一点。“假设有 1,000 人想同时在 Animoto 上制作视频,”杰斐逊说。“我们的服务器需要一个一个地启动这些项目。如果每个项目需要五分钟,那就是 5,000 分钟——几乎是三天半。”如果您是第一个排队的人,您很快就会取回您的视频。如果你是最后一个,你会等很长时间。我们真正需要的是无限数量的服务器,只需轻轻一按开关即可使用。Animoto 投资了自己的服务器,但很快意识到他们无法扩展以满足需求。如何为那种极其乐观的需求峰值做好准备,这对于有抱负的企业来说可能是成败的时刻,这是 Amazon Web Services (AWS) 认识到并试图解决的问题。从 AWS 成立之初,其云计算服务就旨在让企业家免于预先投资硬件,这些硬件可能会或可能不会满足他们不断增长(或不断缩小)的需求。AWS 已经通过推出 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 为任何想要建立业务的人提供了可能性,这是一项突破性的服务,允许人们从网络上的任何位置存储和检索任意数量的数据。在 Amazon S3 推出后不久,AWS 采取了下一步行动,为客户提供了按需访问以前只有财富 500 强公司才能使用的计算能力。Amazon S3 的后续产品是 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2),它可以帮助企业立即扩展其计算能力,以应对受欢迎程度的激增。这将证明 Animoto 和成千上万其他类似公司的成功与灾难性失败之间的区别。他们只是还不知道。技能提升计划 AWS re/Start 使其全球影响力翻了一番AWS 计划现已在 25 个国家/地区的 52 个城市推出,从肯尼亚到新西兰,专注于为世界各地的社区创建多样化的技术管道。“现在看来,这是一个显而易见的选择,但在当时,这肯定伴随着风险,”杰斐逊说。“首先,我们甚至不知道是否能够完成迁移到 EC2,这意味着我们的公开发布推迟了几个月,这样我们就可以在 AWS 中重建所有内容。其次,我们不确定它是否真的可以帮助我们在使用量大幅激增期间扩大规模,直到大规模激增到来。Animoto 团队很快就会发现。迁移到 Amazon EC2 一年后,该公司在德克萨斯州奥斯汀举行的西南偏南 (SXSW) 音乐节上推出了一款 Facebook 应用程序——此举导致杰斐逊和他的联合创始人梦寐以求但尚未看到的需求大幅上升。在四天的时间里,我们的用户从大约 25,000 人增加到 250,000 人,“他说。“多亏了 EC2,我们才能够将渲染视频所需的服务器数量与想要创建视频的客户数量完美匹配。”“至关重要的是,没有人需要等待超过几分钟才能取回他们的视频。就在那一刻,我们刚刚说,天哪,我们在 EC2 上重建所有内容的六个月延迟是非常值得的,因为如果我们不这样做,这些人将永远不会收到他们的视频。成功会扼杀公司。Animoto 并不是唯一一家将未来押注在 AWS 上的初出茅庐的企业。早在 2007 年,UserTesting 的联合创始人 Darrell Benatar(如今是按需人类洞察的领先提供商)和他的商业伙伴 Dave Garr 希望为公司提供其网站的在线可用性测试。在那之前,这是一项几乎完全亲自进行的活动。“每个人都知道用户测试很有价值,但没有人真正这样做,因为它的成本太高而且花费的时间太长,”Benatar 说。“我们希望让公司在线发布职位,选择代表其目标受众的参与者小组,为他们设置使用其网站的任务,然后在 20 分钟内收到小组成员执行这些任务的视频。”“我们知道我们的关键价值主张之一是快速访问用户面板和生成的视频。我们已经可以看到我们将遇到麻烦,因为我们会有如此积压的处理工作。UserTesting 网站的第一个版本(2007 年)。今天的 UserTesting 网站 (2021)01 / 02UserTesting 依赖于托管或“co-lo”中的服务器,即企业可以为服务器和其他计算硬件租用空间的设施。根据 Benatar 的说法,迁移到 AWS 是处理和处理公司已经积累的数千个视频的唯一可以想象的选择,更不用说结束一些不必要的不眠之夜了。“在那些日子里,计算机经常死机,”他说。“我记得很多次,我不得不在凌晨 3 点开车去 co-lo 重新启动服务器或更换硬盘驱动器。与许多其他初创公司一样,我们的服务器与另一家公司的服务器位于一个机架上,而且通常,另一家公司无意中断开了我们的电源。我会在这个巨大的、冰冷的仓库里在黑暗中徘徊,想着,'这就是创办公司的意义所在吗?幸运的是,贝纳塔尔不再需要半夜起床打开服务器。从那时起,UserTesting 已经取得了长足的进步,现在它的客户范围从初创公司到一些世界上最大的公司。AWS 的推出与互联网的发明相提并论,减少了初创公司发展的障碍,“他补充道。“没有它,我们根本无法建立我们的业务。”今年是 AWS 成立 15 周年。

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