让我每天都在亚马逊工作感到兴奋的一件事是，能够构建对全球员工和客户产生积极影响的新技术。其中很大一部分是机器人技术，特别是它如何继续提高我们团队的安全性。事实上，我们正在通过机器人技术进行的安全改进，让我对未来比以往任何时候都更加兴奋。14 张来自华盛顿州亚马逊机器人研究设施内部的独家照片亚马逊位于华盛顿州萨姆纳的研究设施设有高科技生活墙和正在接受测试的新型运营中心机器人。我们知道，要提高亚马逊这样规模和复杂性的公司的安全性，需要长期的投资和承诺。仅今年一年，我们就向安全相关项目和举措投资了超过 5.5 亿美元，我们拥有 8,000 多名安全和健康专业人员，他们的唯一责任是保护我们的员工和合作伙伴。因此，我们整个网络的受伤率有所下降。我们通过与我们的安全和运营团队不断合作，帮助在这一进展的基础上再接再厉。十年前，当我们首次在我们的设施中推出移动机器人时，我们相信它们将提高工作场所的安全性。而且，我们是对的。机器人技术与人一起工作减轻了我们员工的体力劳动，例如减少他们的步行距离或重复弯腰和扭转来捡起包裹。我们团队的轶事，比如在德克萨斯州一家履行中心工作的罗伯特·莫鲁阿 （Robert Morua） 的轶事，激励了我，并表明我们走在正确的轨道上：“我从一个非常活跃的入门级职位拣选和包装产品开始，在我们的履行中心引入机器人技术积极改变了员工体验，因为它有助于减少这些重复性任务。作为今天的领导者，我看到了它对我所在站点和整个网络的其他机器人设施的数千名员工造成的大规模安全影响。亚马逊和麻省理工学院正在研究自动化如何影响就业研究人员还与民意调查公司益普索合作，研究公众对机器人和人工智能在工业环境中的影响的看法。随着移动机器人的数量从数千台增长到超过 750,000 台，我们希望确保机器人技术能够补充员工的工作并创造一个更安全的环境。而且，从我们所看到的情况来看，这种情况正在发生。公司数据显示，2022 年，Amazon Robotics 站点的可记录事故率和误工率低于非机器人站点。以下是我特别兴奋的两项基于我们机器人技术的改进。工作站安全亚马逊运营员工每年在使用人工智能 （AI）、计算机视觉和机器学习的工作站上挑选和包装数十亿件产品，以帮助简化任务并确保员工安全。为了降低重复性运动伤害的风险，我们引入了新的人工智能模型，以更好地规划和分配库存的去向，并帮助确保我们的员工以符合人体工程学的方式包装物品。这些变化会自动将工作转移到员工的“力量区”（大腿中部和中胸部之间的身体部位），从而减少员工必须伸手或弯腰存放产品的频率，并帮助他们以最少的努力举起和搬运物品。红杉是我们最新的库存管理机器人解决方案，推出了一种新设计的符合人体工程学的工作站，将容器交付给员工，让他们可以在自己的电源区完成更多工作。该系统有助于最大限度地减少员工必须将手伸过头顶或蹲下来挑选客户订单的频率，进一步支持我们降低受伤风险的努力。员工反馈帮助我们不断改进我们的软件和硬件，以降低全球风险。正如全球机器人安全工程负责人 Melissa Hibbard 在我们最近的一次对话中所说，“我们的目标是为员工构建技术，让他们更聪明地工作，而不是更努力地工作。利用员工反馈和其他见解，我们测试系统上的软件和硬件更新，以评估其安全影响，并广泛部署有助于我们整体安全计划的更新。减少重复运动去年，我们签署了由国家安全委员会制定的《默沙东承诺》，其中包括到 2025 年减少肌肉骨骼损伤的承诺。实现这一承诺是全公司范围内的努力，需要我们在所有设施中应用全面的安全战略，无论它们是否拥有机器人技术。我们最新的工业机器人技术主要关注人机协作和以人为本的设计。像 Robin 这样的系统使用机械臂帮助对客户订单进行分类，有助于减少员工在我们设施中进行的重复性动作，例如举起、堆叠和转动。我们的网络中部署了 1,000 多个 Robins，这项技术现在已帮助分拣了超过 20 亿个包裹。Robin，亚马逊有史以来最复杂的固定式机械臂系统之一。从我们正在进行的研究和开发来构建这些最新的协作机器人系统，到我们对现有技术进行的更新，我们在作安全方面取得了进展，并在机器人领域创造了新的职业道路，让员工有机会发展新技能和专业成长。我们的创新为亚马逊创造了 700 多个类别的新工作岗位，包括流量控制专家、机器人楼层监控员和可靠性维护工程师等职位。
