本文介绍了一种免费的预设回复软件，可与电子邮件、Messenger 和其他聊天客户端一起使用。预设回复是对常见问题的预定回复。这些响应在客户支持中派上用场，它们不仅节省了时间，而且使整个流程为服务台主管和客户提供了便利。Typedesk 是一个免费的预设回复工作流程，您几乎可以将其与任何通信工具一起使用，以快速回答客户的疑问。您可以在此工具中构建预设回复的多语言数据库，并使用软件或浏览器扩展在任何地方快速调用它。浏览器扩展对于基于 Web 的通信工具（电子邮件、社交媒体、IM 服务等）非常方便，而该软件负责其余工具（Intercom、Zendesk、Front、Customerly 等）。该扩展支持流行的网络浏览器，该软件适用于 Windows 和 macOS。这款预设回复软件还支持团队。您可以创建多个团队并邀请成员加入相应的团队。成员接受您的邀请后，您可以与每个团队成员共享所有或选定数量的预设回复。另请阅读：？在 Gmail 中创建知识库以轻松回复客户电子邮件适用于电子邮件、信使、聊天客户端的免费预设回复软件Typedesk 有一个 Web 应用程序以及一个桌面客户端和一个浏览器扩展，以方便使用。最初，您必须使用 Web 应用程序或网站创建一个免费帐户并建立您的团队。完成此作后，您可以使用 Web 应用程序或桌面客户端创建预设回复数据库。浏览器扩展仅用于快速访问浏览器中的响应。它会自动将打字台按钮集成到支持的平台，您可以在其中搜索和插入已保存的预设回复。除了团队管理之外，其余选项在 Web 应用程序和桌面客户端中是相同的。挡泥板当您登录 typedesk 时，它会将您带到仪表板，其中列出了您保存的所有预设回复。除了响应之外，它还具有“标签”和“首选项”部分。标签部分列出了您在回复中使用的所有标签，首选项部分允许您设置热键以启动 typedesk 搜索界面以快速访问保存的回复。启动 typedesk 搜索界面的默认热键是 Ctrl+R。创建预设回复最初，此工具有一个空的响应部分，带有一个用于添加新响应的按钮。要创建响应，您必须提供标题和响应内容。由于此工具支持多语言，因此您可以以不同的语言添加相同的响应。为此，只需在响应内容框旁边选择一种语言，然后以相应的语言输入您的响应。添加响应后，您可以定义用于排序和轻松访问的标签。这样，您可以保存任意数量的预设回复到此工具。管理标签和快速访问您在回复中使用的所有标签都列在“标签”部分下。您可以在此处管理所有标签并根据自己的喜好自定义其颜色。创建预设回复集合后，您可以使用热键调用 typedesk 的搜索界面，并通过回复标题或标签查找回复。此工具向您显示结果中的匹配响应，以及用于创建新响应答案的选项。点击这些选项中的任何一个，都会将您带到 typedesk 桌面客户端并将响应复制到剪贴板。浏览器扩展如果您想充分利用此工具，我建议您也安装浏览器扩展程序。该扩展程序会自动向支持的平台添加快速搜索选项，您可以使用该选项快速查找和插入响应。正如您在上面的附件中看到的，typedesk 扩展程序将搜索选项添加到我的 Gmail 中，现在我可以轻松搜索我的预设回复，只需轻按一下即可将它们插入电子邮件中。?Typedesk 是一个方便的工具，用于创建和轻松访问常见问题的预设回复数据库。对于面临客户类似问题的帮助台高管来说，这非常方便。使用此工具，他们可以快速方便地回答客户的疑问。浏览器集成和热键访问使其比其他预设回复选项（如 Gmail 的内置预设回复功能）更具优势。使用 typedesk，您只需单击一下即可获得预设回复，而 Gmail 的预设回复只需单击三下，并且仅限于 Gmail。
