Bode Popoola 来自尼日利亚，于 2001 年移居爱尔兰，四年后，他开始在都柏林商学院学习商业管理。意识到这不合适，他放弃了学业，开始从事全职零售工作以养家糊口。2014 年，即离开商学院七年后，Popoola 决定以高年级学生的身份重新进入高等教育，在爱尔兰技术大学学习信息技术和计算。正是在大学期间，他在 Amazon Web Services （AWS） 获得了实习机会，这个机会让他获得了他所说的云支持工程师的“梦想工作”。Papoola 向我们讲述了他在 AWS 实习计划中的历程，以及为什么有机会在早期阶段承担更大的责任有助于他快速发展并向团队展示自己的价值。是什么让您在零售业工作了十年后决定学习 IT？我想重返教育领域并获得学位，为自己和家人创造更多机会。我意识到我在零售业的工作并没有让我走得更远，而且我有更大的抱负想在其他地方实现。AWS re/Start 在美国三个新城市推出该再培训计划通过在社区提供云技能培训来培养本地人才。我一直痴迷于 IT 和技术。我曾经打开个人笔记本电脑的外壳并玩弄零件，尽管这正是制造商要求你不要做的事情。我也用家里的宽带做到了这一点。我喜欢拆开东西，看看它们是如何工作的，并突破我可以用这些技术做的事情的界限。我还在网上阅读了很多关于网络的文章，我对有关创新的行业新闻非常感兴趣。因为我对 IT 有这种天生的好奇心，所以我想这也许会成为我新的职业道路。当我在 2005 年开始学习商业管理时，我对它并不感兴趣。也许我还太年轻，无法为自己做出正确的决定，这就是为什么我关注我的朋友和同龄人正在做的事情。我知道这一次我可以成功完成我的学位，并用它做一些改变职业的事情。您在学习期间是如何获得 AWS 实习机会的？作为学习的一部分，我被鼓励在第三年的最后一个学期找到实习机会。这次实习非常重要。我花了两年时间学习理论，并在大学实验室度过了时光，但我需要开始在现实世界中将其付诸实践。我一边全日制学习，一边还在零售业兼职，不知道从哪里开始找实习。幸运的是，我们的讲师提出了很多建议，并促使我们尽早计划。他们提出的一个选择是亚马逊和 AWS。起初，我不确定自己是否有机会。亚马逊是一家大公司，我觉得我没有足够的经验。但我的讲师告诉我去做，所以我申请并得到了面试。当我发现自己在该计划中占有一席之地时，我很高兴。作为实习生，你有什么经历？AWS 实习生通常从事内部项目，而不是任何外部或面向客户的项目。我是支持 AWS 企业客户的云支持工程团队的一员。我是团队新加入的三名实习生之一。在第一天，我们的经理告诉我们，鉴于我们的面试非常出色，在完成新员工和入职培训后，我们有可能在几周内直接与客户合作。这种方法与实习计划通常的运作方式有点不同，这种灵活性帮助我在更短的时间内取得了更多成就。作为一名从头开始新职业的高年级学生，我真的很重视这一点。在最初的几周里，我们跟随高级工程师，学习如何处理客户查询、复制客户环境和解决他们的问题等作。然后我们的经理问我们是否愿意独自与一些较小的客户合作，我们说愿意。很高兴在如此短的时间内在我们部门获得更大的责任，尤其是作为一个成熟的学习者，我很高兴。在 AWS 工作了六个月后，我想，“哇，在大学里，我们学到了一小部分需要了解的东西。我喜欢这次实习，AWS 将我的实习时间延长了一个月，这样我就可以在我回到大学之前进一步支持团队。实习结束时，我收到了一份工作邀请，在最后一年的学习结束后，我来 AWS 全职工作。你现在的角色是什么样的？我在 AWS 担任云支持工程师已经四年多了，我的角色还在不断发展。刚开始工作时，我帮助客户开发他们的 AWS 应用程序——调试报告的问题，并与 AWS 云开发人员合作，以更好地了解和支持我们的产品和服务。然后，我成为了 Amazon FSX for Windows File Server 中我们所说的“主题专家”（SME），这是一种帮助客户在 AWS 上运行文件服务的托管服务。我主要处理在客户和工程师无法解决问题后升级的技术问题。我每天都会通过电子邮件、电话或即时消息与不同规模的 AWS 客户交谈，具体取决于他们面临的技术问题类型及其严重程度。成为 AWS 的中小企业并不容易。你需要了解你的东西并经过几个月的培训。但在学习了三年的 AWS 服务之后，这对我来说是一个很好的机会，特别是因为我喜欢这个特定的主题。我最喜欢的是坐下来解决问题，尤其是当客户遇到困难的问题时。当其他方法都不起作用时，能够进来帮助他们是一种很棒的感觉。你的家人对你的职业生涯有何看法？我有一个年幼的儿子和女儿，他们让我很忙。远程工作帮助我平衡了育儿和我在 AWS 的工作。我儿子总是进来听我打电话。尽管他只有 5 岁，但他和我一样非常好奇。他喜欢听我在说什么。我女儿稍大一点，所以她更了解我所做的事情。她很想自己进入 IT，所以我正在教她基础知识，包括一些简单的编码来开始她。我们需要更多的 IT 女性，我将永远鼓励和支持她进入该领域，只要这是她自己想要的。您能与我们分享一些职业亮点吗？我是爱尔兰亚马逊黑人员工网络 （BEN） 亲和小组分会的创始人之一。我们于 2019 年开始建立它，并在一年后，即大流行期间推出。能成为其中的一部分真是太棒了。作为社区参与负责人，我致力于为成员营造一种社区意识。我还负责通过娱乐员工并教育他们了解影响爱尔兰黑人社区的问题的活动来增加我们的会员人数。去年 10 月是欧洲的黑人历史月，因此我们举办了虚拟活动，演讲嘉宾包括医学家帕梅拉·乌巴 （Pamela Uba），她于 2021 年成为第一位赢得爱尔兰小姐的黑人女性;耶米·阿德努加 （Yemi Adenuga），尼日利亚裔爱尔兰政治家，于 2019 年成为爱尔兰第一位当选的黑人女性公共代表;以及，第一位被任命为爱尔兰市长的非裔爱尔兰女性。通过与 BEN 的合作，我不断结识鼓舞人心的人，同时培养影响和领导技能。我回到了我以前的大学，与最后一年的学生谈论云计算领域的职业和 AWS 提供的机会。大学对我来说是一个特别的地方。在那里，我了解了 AWS 实习，最终导致了我今天的成就。我想分享我的故事并向人们展示什么是可能的。AWS 致力于为来自不同背景的学生和应届毕业生提供机会，以培养他们的热情和提高他们的技能。了解有关我们实习计划的更多信息。
