本文讨论了 LiveAgent 的免费帮助台软件，包括票务、聊天、呼叫、中心等等。帮助台类别中有许多免费选项;有些是自托管的，有些是基于网络的。大多数免费的帮助台软件都提供了一些功能，这些功能足以满足个人需要的常规使用。LiveAgent 是另一个帮助台软件，包含从自动票务到聊天、呼叫中心、知识库和无限用户代理的许多功能。该软件并非完全免费，但它提供了一个漂亮的免费计划，对于小型企业和个人来说已经足够了。您可以将此软件与您的通信渠道（电子邮件、社交媒体或聊天）连接起来，也可以获得相同的替代支持电子邮件地址。通过您的社交媒体收到的所有查询都会变成您可以分配给队友的票证。您可以创建部门、分配角色并通过详细分析跟踪工单。最重要的是，LiveAgent 为您提供高级帮助台软件的所有功能以及不错的免费计划。话虽如此，让我们详细检查一下。另请阅读：？适用于 Windows 的免费自托管帮助台软件LiveAgent 的免费帮助台软件使用 LiveAgent 很简单。访问该网站并创建一个新帐户以及您的公司名称。当您这样做时，它会为您的服务台生成一个子域以及一个支持电子邮件地址以获取客户查询。登录后，您会看到一个“入门”屏幕，其中列出了软件的所有功能。从那里，您可以将各种类型的信息添加到软件覆盖中公司标志用户连接电子邮件地址添加聊天按钮设置客户门户连接社交媒体添加语音支持了解 LiveAgent挡泥板LiveAgent 有一个简洁的界面，它将所有必要的选项与通知一起放置在顶部。您可以获得用于创建新工单、内部工单、知识库文章和内部呼叫的按钮，以及用于标记您的空闲时间的选项。然后，左侧有一个导航栏，可以在不同部分之间跳转。仪表板本身向您显示整个帮助台系统的概述。它按部门和可用性在顶部列出了代理。在其下方，它显示当前用户的统计数据以及工作时间排行榜。票务票务界面具有类似于 Outlook 的 3 列布局。第一列列出了您可以过滤的所有股票代码。第二列显示实际的查询表单，您可以在其中将其分配给代理、回复、呼叫和标记为已解决。第三列显示股票代码和处理该工单的代理的信息。分析学该软件的另一个主要亮点是分析，它可以让您详细了解性能。分析会向您显示完整的概述，但免费计划将其限制为 7 天。它向你展示了？按部门和代理划分的绩效统计数据，您可以查看以下报告”性能报告代理报告工单历史部门报告渠道报告标签报告个人工作报告排名代理等结束语LiveAgent 几乎包含了您对高级帮助台软件的所有期望。因为它为您创建了一个子域，允许您构建一个客户门户，您可以在其中添加社交媒体以及聊天和通话按钮。如果您正在寻找特色包服务台套件，请尝试一下，并在评论中与我们分享您的想法。
