Chatwoot 是 Zendesk 的免费开源替代品，类似 Freshchat 的软件。在这里，您可以轻松地将其安装在您拥有的服务器上并创建频道和代理。目前，它适用于 Facebook 和网站，您可以轻松配置它。界面轻巧简单易用。您可以在此处创建无限的代理，然后处理跨各种渠道的聊天。但是，安装过程可能很乏味，因此在安装时必须格外耐心。如果需要，可以在本地安装和测试它，或者您可以安装？它像 PaaS 服务一样在 Heroku 上，并随时使用它。那里有许多实时聊天服务，但它们通常在免费计划中受到限制。但是这里的 Chatwoot 是开源的，您可以轻松地自行托管它。整个源代码都可以在 GitHub 上找到，如果需要，您可以查看其代码库。您甚至可以将其部署在 Windows 服务器上，因为有详细的文档。如果您几乎没有技术知识，那么您可以轻松地在服务器或 PC 上设置并使用它。或者，不用担心，因为我将在下面提到安装步骤。使用这个免费的自托管替代品 Zendesk、Freshchat：Chatwoot安装 Chatwoot 的最佳方法是使用 Docker。给出了 Docker Compose 文件，您可以使用它在本地构建它，然后启动它。使用 Docker 的优点是它将处理所有依赖项。您只需发出一些命令即可准备好。因此，如果您安装了 Docker，那么您只需一个接一个地运行以下命令即可。构建过程可能需要一些时间，因此请等待它完成。docker 卷创建 --name=postgresdocker 卷创建 --name=redisdocker-compose 构建现在，您只需运行以下命令，服务器就应该启动。您现在只需在浏览器中打开“localhost：3000”，然后继续登录。默认用户电子邮件和密码为“john@acme.inc”和“123456”。docker-compose up您现在位于 Chatwoot 的主界面上，您必须先在这里创建一个收件箱。您可以为网站或 Facebook 页面创建收件箱。默认情况下，只有您作为管理员，但如果您愿意，您也可以邀请多人作为代理。创建收件箱后，它会给你一个代码。您可以复制该代码并将其添加到您网站的 HTML 中。然后会出现聊天小部件，然后您可以开始回复消息。如果您愿意，您甚至可以轻松地将聊天分配给任何人。但请注意，您必须先邀请您的团队来分配聊天。网站上有一个报告部分，您可以使用它来查看正在进行和传出的消息的统计信息。在这里，它显示了可以分析的性能图表。这样，您就可以使用这个简单的开源和自托管实时聊天平台。您可以将其用作 Facebook 页面和网站的支持系统。您只需付出一次时间努力。它正在积极开发中，在以后的更新中将有更多功能。例如，电子邮件支持正在进行中，很快就会在 Chatwoot 中推出。最后的思考如果您正在寻找一个简单、功能强大的支持平台，那么 Chatwoot 是您现在可以使用的最佳平台。设置过程有点累人，因此请确保将其安装在支持其所有依赖项的作系统上。就我而言，我安装在 Kubuntu 上，它运行良好。您现在可以自己尝试一下，让我们知道您的想法。如果您在此过程中卡在某个地方，那么您可以简单地查看其 GitHub 存储库或不同作系统的官方文档。
