COVID-19 大流行和随之而来的封锁导致世界各地的人们陷入社会孤立。除此之外，大流行的连锁反应导致失业、对因疾病而失去亲人的悲伤、孤独以及许多其他影响人们心理健康的压力源。Amazon Web Services （AWS） 正在为其客户提供技术支持，使心理健康和保健解决方案更容易获得。根据世界卫生组织 （WHO） 2022 年的一份科学简报，在大流行的第一年，全球焦虑和抑郁增加了 25%。该简报还揭示了大流行对某些人群（尤其是年轻人和妇女）的心理健康产生更大影响的见解。两家诞生于地球上最偏远国家之一的初创公司可以教给我们什么亚马逊首席技术官 Werner Vogels 博士在“Now Go Build”的最新部分前往冰岛。在简报中，世卫组织会员国报告说，精神、神经和药物使用状况以及自杀预防等挽救生命的心理健康服务是受疫情破坏最严重的基本卫生服务。全球各国政府在应对 COVID-19 时优先考虑心理健康，并将继续这样做，但心理健康是大流行之前的一个关键问题，并将在大流行之后持续存在。正如世卫组织简报所指出的那样，关于大流行的影响，许多人“在网上寻求支持，这表明迫切需要提供可靠、有效的数字工具并易于访问。AWS 客户的重点领域从可持续发展到小型企业工具，从公共服务到心理健康。它们涵盖广泛的部门和重点领域，包括创新心理健康产品和扩大现场和远程医疗治疗以及其他形式的健康的机会。CalmCalm 是一款最受好评的睡眠、冥想和放松应用程序，全球用户下载量超过 1 亿次。该应用程序使用 AWS 机器学习 （ML） 和应用程序编程接口 （API） 来帮助传达请求和响应，使 Calm 能够为用户生成量身定制的高质量建议。Calm 通过提供有关正念运动和轻柔伸展运动的视频、由正念专家指导的音频指南以及来自大自然的视听场景来促进放松。名人也加入进来，名人勒布朗·詹姆斯、哈里·斯泰尔斯和爱莉安娜·格兰德为 Calm 的内容库做出了贡献。该应用程序使用 Amazon Personalize（一个允许开发人员使用 ML 技术构建应用程序的平台）来创建提供客户首选内容的推荐。Amazon Personalize 生成的内容使 Calm 社区成员的日常正念练习增加了 3.4%，帮助 Calm 被评为 2017 年度 Apple 应用程序。声音关闭Sound Off 是一个远程医疗平台，将退伍军人和武装部队成员与临床医生和训练有素的同行（后者称为“战斗伙伴”）联系起来。据负责监督退伍军人事务部 （VA） 的美国政府问责办公室 （GAO） 称，即使在大流行之前，退伍军人心理健康护理索赔也在激增。GAO 表示，2006 年至 2019 年间，退伍军人事务部记录的寻求心理健康护理的退伍军人人数增加了 90%。顺应这一趋势，在大流行的前八个月，退伍军人事务部因心理健康而就诊的远程医疗就诊人数增加了 200%。Sound Off 的首席执行官威廉·内格利 （William Negley） 是一名前中央情报局特工，他因自杀而失去了一名家庭成员——他也在服役。内格利表示，2021 年，符合重度抑郁症或创伤后应激障碍临床标准的 9/11 后退伍军人和军人中有 47% 在前一年没有寻求心理健康援助。耻辱和缺乏匿名是寻求支持的主要障碍。Negley 的团队通过使 Sound Off 应用程序完全匿名来反击耻辱并解决匿名问题——该应用程序不捕获用户数据。经过数月的研究，他们试图将 Sound Off 的数据库（托管在 Salesforce 上）与其后端系统连接起来，发现了 Amazon AppFlow。事实证明，完全托管的云服务促进了 Salesforce 和 Slack 等软件即服务 （SaaS） 应用程序与 Amazon Simple Storage Service （Amazon S3）（用于对象存储）和 Amazon Redshift（用于数据分析）等 AWS 服务之间的安全数据传输，事实证明，它既可扩展又经济实惠。Negley 和他自称“非工程师”的团队也发现 Amazon AppFlow 易于作。Sound Off 正在使用 Amazon AppFlow 和其他 AWS 服务扩展到全国性网络，例如 Amazon CloudWatch（提供数据洞察以监控应用程序、响应更改和优化资源使用）和 Amazon Elastic Compute Cloud （Amazon EC2）（在云中提供可调整大小的计算容量）。SpringsSprings 是一家专注于睡眠舒适产品和睡眠健康的公司。世界睡眠学会和国际儿科睡眠协会的官方医学期刊《睡眠医学》的一项研究表明，睡眠障碍与更高水平的心理困扰之间存在潜在联系。该研究还表明，自大流行以来，焦虑和抑郁的发生率显着增加，这表明睡眠不足可能是导致许多人近年来面临的一些心理健康挑战的原因。Springs 是一家多代家族创立的巴西纺织品制造公司，以睡眠为业务基石，长期以来以其床垫和床上用品等舒适睡眠产品而闻名。在成功的基础上，该公司将其使命扩展到睡眠健康。Springs 在 AWS 上进行了创新，推出了其首款带有睡眠跟踪器的云连接产品，该跟踪器利用 ML 从睡眠者的习惯中收集数据和模式，并与用户共享。Springs 的目标是创造市场上最易于使用的嵌入式睡眠跟踪设备，因为更好的睡眠有助于增强健康。要了解有关 AWS 客户在云中开创和推动心理健康和保健解决方案的更多信息，请访问心理健康和保健客户案例和 AWS 客户案例集页面。
